投诉记录

史上最差的客服——解决任何问题都要三天。

单方面取消，且未与我们确认——就在我们抵达前几个小时。

他们以我搬走之后才产生的电费滞纳金为由，拒绝退还我的钱。

他们按每天 2% 收取利息。

我们不得不与他们交涉数小时，才拿回自己的押金。

每个房间都有蟑螂，墙角还长着黑霉。

他们不断提出一个又一个不合理的要求和举证，我才可能把钱拿回来。

你一付完款，之后出了任何问题，就别再指望退款了。

为追退款折腾了一个月，他们却声称有物品缺失——而我搬走时，是他们自己的员工签字确认的。

他们为一把我已归还的钥匙扣了 40 万印尼盾——照片和视频我都有。

我交了 610 万印尼盾，只拿回 274 万。没有明细，没有解释。

他们就并非我造成的家具损坏，向我追加收费。