客服响应以『天』计
评价者写道："worst costumer service ever it takes 3 days to solve any problem."（史上最差客服，解决任何问题都要三天）
查看原始来源 ↗2025-03-08 · MediaKonsumen
业主关系团队在水费退款核实上被指不专业
一位业主批评 Travelio 的业主关系团队在处理水费退款核实一事上不够专业。
相关规律
相似记录
退租时工作人员拒绝书面确认房屋状况
评价者称『你一付完款，出了问题就别指望退款』，并反映退租时工作人员回避以书面确认房屋状况与入住时一致。
查看原始来源 ↗搬离时已有员工签字确认，仍为"物品缺失"交涉一个月
一位评价者描述，为追讨退款耗时一个月，期间 Travelio 声称有物品缺失——尽管其搬离时工作人员已签字确认房屋状况。
查看原始来源 ↗