提交你的 Travelio 经历——补入公开记录

提交你的经历

一条投诉会被当成倒霉一次。四十条注明日期、指向同一种行为的投诉，就是证据——监管机构、记者和法院真正用得上的证据。补上你这一条，只需要几分钟。

什么样的记录才有用

提交的内容会进入审核队列，而不是直接上线。我们会逐条阅读、核实可核实的部分，并在不署名的前提下发布其实质内容（除非你另有要求）。没有任何内容会自动发布。

我的身份是……

城市

房源 / 楼盘名称

入住日期

退租日期

已付押金（IDR）

已退金额（IDR）

你的陈述

你是否持有文件或截图？

电子邮箱（绝不公开——仅用于核实或后续联系）

以匿名方式发布我的记录

我确认这是我本人的真实经历，且据我所知内容属实。

在做任何其他事之前，先把证据固定下来——因为你需要的记录存放在一个你无法掌控的 App 里，而访问权限可能随租期结束而消失。现在花一个小时，胜过日后无休止的争论。

把与 Travelio 的 App 内聊天记录从头到尾完整截图。不是只截关键部分——全部。对话会被归档，账号会被关闭，而你没截下来的那一段，就是你日后无法提出的主张。
导出或截图每一封邮件，包括预订确认函和已签署的条款与条件。
保存押金支付凭证：显示金额、日期与收款账户的银行转账记录或信用卡账单条目。
整理入住时拍摄的照片和视频。如果当时没拍，就在报告中如实说明——诚实的空缺远比事后补构更有力。
趁记忆还清晰，把时间线写下来：退租日期、你第一次询问押金的日期，以及对方每一次承诺的日期。
记下对方给出理由的确切措辞。「等待账单确认」和「银行账户姓名不符」都是有据可查的既有模式，精确引用这些说法能把你的个案与其他案例串联起来。

把所有材料存放在 App 之外——你自己的云盘、发给自己的邮件，任何由你掌控的地方。

我们会发布你陈述的实质内容：日期、金额、对方说了什么、房源与城市。我们绝不发布你的全名、联系方式、房号、护照或身份证号码，以及银行账户信息。你可以要求匿名发布，也可以随时来信撤回你的记录。若要发送文件，请先把身份证号码等信息涂黑——我们宁可从一开始就不持有这些信息。

我们只发布有来源支撑的内容。若某一细节无法佐证，我们会将其标注为你本人的未经核实陈述，或干脆不予收录。正是这份克制，才使这份记录能被当作证据使用，而不是被当作噪音打发掉——这既保护我们，也保护你。