本站是独立的消费者记录项目,与 Travelio 及 PT Horizon Internusa Persada 无任何隶属、授权或关联关系。
Travelio 租客投诉记录独立消费者记录

常见问题

Travelio 会退款到境外银行账户吗?

这正是外籍居民最常卡住的环节。租客反映,退款因用于收款的银行账户姓名与预订姓名不一致而被卡住——该条件仅在退款环节才提出,而当初收取同一笔款项时并未执行。另有相关记录称,因下单人与实际入住人不是同一人而被拒绝退款。请在付款当下就保护好自己:记录资金路径,保留显示账户姓名的转账凭证,并在预订时以书面形式询问押金将退回哪个账户。答复要留在 App 聊天里,而不是电话中。

他们的原话

史上最差的客服——解决任何问题都要三天。
Trustpilot
查看原始来源 ↗
单方面取消,且未与我们确认——就在我们抵达前几个小时。
Trustpilot
查看原始来源 ↗
他们以我搬走之后才产生的电费滞纳金为由,拒绝退还我的钱。
Trustpilot
查看原始来源 ↗

相关问题