Pertanyaan
Apakah Travelio mengembalikan dana ke rekening luar negeri?
Di sinilah warga negara asing paling sering tersangkut. Penyewa melaporkan refund diblokir karena nama rekening untuk refund tidak sama dengan nama pada pemesanan — syarat yang baru muncul di tahap refund, dan tidak diterapkan ketika pembayaran yang sama diterima di awal. Satu laporan terkait menggambarkan refund ditolak karena orang yang memesan dan tamu yang datang berbeda. Lindungi diri Anda sejak saat membayar: dokumentasikan jalur pembayaran, simpan bukti transfer yang menunjukkan nama rekening, dan tanyakan secara tertulis saat memesan ke rekening mana deposit akan dikembalikan. Dapatkan jawabannya di chat aplikasi, bukan lewat telepon.
Dengan kata-kata mereka sendiri
Layanan pelanggan terburuk — butuh 3 hari untuk menyelesaikan masalah apa pun.
Dibatalkan sepihak, tanpa konfirmasi kepada kami — beberapa jam sebelum kami tiba.
Mereka menolak refund saya karena denda listrik yang muncul setelah saya sudah pergi.
Pertanyaan terkait
Apakah Travelio penipuan?
Banyak orang yang pernah menyewa lewat Travelio menjawab ya. Catatan publiknya: 45 keluhan bertanggal dari 2019 sampai 2…
Berapa lama Travelio mengembalikan deposit?
Kebijakan yang dinyatakan Travelio adalah 7 hari setelah check-out untuk pemesanan harian, dikembalikan ke rekening pemb…
Deposit Travelio saya tidak kembali. Apa yang harus saya lakukan?
Bergeraklah cepat dan secara tertulis. Screenshot seluruh chat aplikasi sebelum akses Anda hilang — aksesnya berakhir be…
Bisakah Travelio memotong deposit karena noda tembok atau keausan?
Keausan wajar bukan potongan yang boleh dibebankan, dan potongan yang tidak Anda sepakati saat inspeksi bukanlah potonga…