Pertanyaan
Berapa lama Travelio mengembalikan deposit?
Kebijakan yang dinyatakan Travelio adalah 7 hari setelah check-out untuk pemesanan harian, dikembalikan ke rekening pembayaran awal. Penyewa bulanan dan tahunan umumnya diberi tahu maksimal 14 hari kerja setelah dipotong listrik dan air. Pada 2021 perusahaan menyatakan secara publik bahwa 91% deposit harian kembali H+1. Keluhan menceritakan hal berbeda: 18 hari kerja tanpa pengembalian, sebulan penuh menagih, dan kasus yang masih menggantung saat keluhannya terbit. Bila tenggat Anda sudah lewat, itulah saatnya mengajukan tuntutan tertulis dengan batas waktu, bukan terus menunggu dengan sopan.
Dengan kata-kata mereka sendiri
Layanan pelanggan terburuk — butuh 3 hari untuk menyelesaikan masalah apa pun.
Dibatalkan sepihak, tanpa konfirmasi kepada kami — beberapa jam sebelum kami tiba.
Mereka menolak refund saya karena denda listrik yang muncul setelah saya sudah pergi.
Pertanyaan terkait
Apakah Travelio penipuan?
Banyak orang yang pernah menyewa lewat Travelio menjawab ya. Catatan publiknya: 45 keluhan bertanggal dari 2019 sampai 2…
Deposit Travelio saya tidak kembali. Apa yang harus saya lakukan?
Bergeraklah cepat dan secara tertulis. Screenshot seluruh chat aplikasi sebelum akses Anda hilang — aksesnya berakhir be…
Bisakah Travelio memotong deposit karena noda tembok atau keausan?
Keausan wajar bukan potongan yang boleh dibebankan, dan potongan yang tidak Anda sepakati saat inspeksi bukanlah potonga…
Apa itu 'post charge' Travelio dan bolehkah mereka melakukannya?
Post charge adalah tagihan yang muncul berhari-hari atau berminggu-minggu setelah Anda pergi dan unit sudah disewakan la…