Pertanyaan
Deposit Travelio saya tidak kembali. Apa yang harus saya lakukan?
Bergeraklah cepat dan secara tertulis. Screenshot seluruh chat aplikasi sebelum akses Anda hilang — aksesnya berakhir bersama masa sewa. Lalu kirim satu tuntutan tertulis, lewat aplikasi dan email di hari yang sama, menyebutkan unit, tanggal check-out, deposit yang dibayar, jumlah yang kembali, sisa yang belum kembali, dan tenggat tujuh hari. Minta satu hal spesifik: pembayaran, atau rincian lengkap dengan foto bertanggal sebelum dan sesudah untuk setiap potongan. Bila tenggat lewat, laporkan ke BPKN dan portal LAPOR!, bawa ke BPSK setempat — yang memeriksa sengketa konsumen tanpa pengacara — dan terbitkan kisah faktual Anda. Dalam setiap kasus yang selesai di arsip ini, penyelesaian datang setelah publikasi.
Dengan kata-kata mereka sendiri
Layanan pelanggan terburuk — butuh 3 hari untuk menyelesaikan masalah apa pun.
Dibatalkan sepihak, tanpa konfirmasi kepada kami — beberapa jam sebelum kami tiba.
Mereka menolak refund saya karena denda listrik yang muncul setelah saya sudah pergi.
Pertanyaan terkait
Apakah Travelio penipuan?
Banyak orang yang pernah menyewa lewat Travelio menjawab ya. Catatan publiknya: 45 keluhan bertanggal dari 2019 sampai 2…
Berapa lama Travelio mengembalikan deposit?
Kebijakan yang dinyatakan Travelio adalah 7 hari setelah check-out untuk pemesanan harian, dikembalikan ke rekening pemb…
Bisakah Travelio memotong deposit karena noda tembok atau keausan?
Keausan wajar bukan potongan yang boleh dibebankan, dan potongan yang tidak Anda sepakati saat inspeksi bukanlah potonga…
Apa itu 'post charge' Travelio dan bolehkah mereka melakukannya?
Post charge adalah tagihan yang muncul berhari-hari atau berminggu-minggu setelah Anda pergi dan unit sudah disewakan la…