Pertanyaan
Apa itu 'post charge' Travelio dan bolehkah mereka melakukannya?
Post charge adalah tagihan yang muncul berhari-hari atau berminggu-minggu setelah Anda pergi dan unit sudah disewakan lagi, atas kerusakan yang tidak bisa Anda periksa lagi. Sembilan rekam dalam arsip ini menggambarkannya. Contoh terdokumentasi mencakup kerusakan furnitur yang sudah ada sebelum masa sewa, perbaikan mini refrigerator yang dibantah tamu, dan denda listrik yang muncul setelah penyewa pindah. Masalahnya struktural: saat klaim datang, Anda tidak punya akses, tidak punya catatan independen, dan tidak punya cara membantah. Justru karena itu foto check-in bertanggal dan konfirmasi check-out tertulis jauh lebih berarti daripada perdebatan apa pun setelahnya.
Dengan kata-kata mereka sendiri
Layanan pelanggan terburuk — butuh 3 hari untuk menyelesaikan masalah apa pun.
Dibatalkan sepihak, tanpa konfirmasi kepada kami — beberapa jam sebelum kami tiba.
Mereka menolak refund saya karena denda listrik yang muncul setelah saya sudah pergi.
Pertanyaan terkait
Apakah Travelio penipuan?
Banyak orang yang pernah menyewa lewat Travelio menjawab ya. Catatan publiknya: 45 keluhan bertanggal dari 2019 sampai 2…
Berapa lama Travelio mengembalikan deposit?
Kebijakan yang dinyatakan Travelio adalah 7 hari setelah check-out untuk pemesanan harian, dikembalikan ke rekening pemb…
Deposit Travelio saya tidak kembali. Apa yang harus saya lakukan?
Bergeraklah cepat dan secara tertulis. Screenshot seluruh chat aplikasi sebelum akses Anda hilang — aksesnya berakhir be…
Bisakah Travelio memotong deposit karena noda tembok atau keausan?
Keausan wajar bukan potongan yang boleh dibebankan, dan potongan yang tidak Anda sepakati saat inspeksi bukanlah potonga…