常见问题
什么是 Travelio 的「退租后收费」,他们可以这样做吗?
退租后收费,是指在你已搬离、房源已重新出租数日甚至数周之后,才就你无法再查看的损坏向你开出账单。本档案中有九条记录描述了这种做法。已记录的例子包括:租期开始前就已存在的家具损坏、住客否认造成的小冰箱维修,以及租客搬走后才产生的电费滞纳金。问题是结构性的:索赔到来时,你既无法进入房屋,也没有独立记录,更无从反驳。正因如此,带日期的入住照片和书面退租确认,远比事后任何争辩都管用。
他们的原话
相关问题
Travelio 是骗局吗?
许多通过 Travelio 租过房的人回答「是」。公开记录显示:2019 至 2026 年间共 45 条注明日期的投诉;Trustpilot 评分 2.0 分(满分 5 分),81% 为一星;押金被扣留至超过公司自订期限;退租后才被追加、租…
Travelio 多久退还押金?
Travelio 声明的政策是:日租退房后 7 天内退回原支付账户;月租与年租租客通常被告知,扣除水电后最多 14 个工作日。2021 年公司曾公开称 91% 的日租押金在退房次日退还。但投诉呈现的是另一幅图景:18 个工作日仍分文未退、整…
Travelio 不退我的押金,我该怎么办?
动作要快,并且一切走书面。先把 App 内的全部聊天记录截图保存——访问权限会随租期结束而消失。然后在同一天通过 App 与邮件各发一份书面要求,写明房源、退租日期、已付押金、已退金额、未退金额,并给出七天期限。只提一个具体要求:付款,或提…
Travelio 能以墙面污渍或磨损为由扣押金吗?
正常磨损不属于可扣费项目;而未在验房时经你同意的扣款也不算扣款——那只是一项主张,而主张需要证据。一则已公开的印尼投诉记录的正是此事:以「noda tembok」(墙面污渍)为由扣减押金。请以书面形式要求对方提供:你租期开始前该处的带日期照…