Pertanyaan
Apakah Travelio penipuan?
Banyak orang yang pernah menyewa lewat Travelio menjawab ya. Catatan publiknya: 45 keluhan bertanggal dari 2019 sampai 2026, skor Trustpilot 2,0 dari 5 dengan 81% ulasan bintang satu, deposit yang ditahan melewati tenggat yang ditetapkan perusahaan sendiri, dan tagihan yang muncul setelah check-out atas kerusakan yang menurut penyewa bukan perbuatan mereka. Satu penyewa membayar Rp6.100.000 dan menerima kembali Rp2.740.000 tanpa rincian. Yang lain dipotong Rp400.000 untuk kunci yang justru sudah ia foto saat dikembalikan. Travelio bisnis besar yang mengelola sekitar 15.000 unit — dan justru itu masalahnya. Ini bukan satu pemilik nakal; ini sistem, dan sudah berjalan tanpa berubah selama tujuh tahun.
Dengan kata-kata mereka sendiri
Layanan pelanggan terburuk — butuh 3 hari untuk menyelesaikan masalah apa pun.
Dibatalkan sepihak, tanpa konfirmasi kepada kami — beberapa jam sebelum kami tiba.
Mereka menolak refund saya karena denda listrik yang muncul setelah saya sudah pergi.
Pertanyaan terkait
Berapa lama Travelio mengembalikan deposit?
Kebijakan yang dinyatakan Travelio adalah 7 hari setelah check-out untuk pemesanan harian, dikembalikan ke rekening pemb…
Deposit Travelio saya tidak kembali. Apa yang harus saya lakukan?
Bergeraklah cepat dan secara tertulis. Screenshot seluruh chat aplikasi sebelum akses Anda hilang — aksesnya berakhir be…
Bisakah Travelio memotong deposit karena noda tembok atau keausan?
Keausan wajar bukan potongan yang boleh dibebankan, dan potongan yang tidak Anda sepakati saat inspeksi bukanlah potonga…
Apa itu 'post charge' Travelio dan bolehkah mereka melakukannya?
Post charge adalah tagihan yang muncul berhari-hari atau berminggu-minggu setelah Anda pergi dan unit sudah disewakan la…