常见问题
关于 Travelio 的负面评价是真实的吗?
你可以自己核实——这正是本站存在的意义。此处每一条投诉都注明日期并链接到原始来源,其中多数来自 MediaKonsumen(一家长期运营的印尼消费者投诉信刊物,关于 Travelio 的投诉多达四整页),以及 Trustpilot(该公司在此获得 69 条评价中的 2.0 分,81% 为一星)。本站没有任何内容是编造的,也不会把来源的说法夸大成更严重的表述。我们同样收录了对其不构成指控的记录,包括两份公司正式答复和三起已解决的投诉——因为一份隐去这些的记录,算不上记录。
他们的原话
相关问题
Travelio 是骗局吗?
许多通过 Travelio 租过房的人回答「是」。公开记录显示:2019 至 2026 年间共 45 条注明日期的投诉;Trustpilot 评分 2.0 分(满分 5 分),81% 为一星;押金被扣留至超过公司自订期限;退租后才被追加、租…
Travelio 多久退还押金?
Travelio 声明的政策是:日租退房后 7 天内退回原支付账户;月租与年租租客通常被告知,扣除水电后最多 14 个工作日。2021 年公司曾公开称 91% 的日租押金在退房次日退还。但投诉呈现的是另一幅图景:18 个工作日仍分文未退、整…
Travelio 不退我的押金,我该怎么办?
动作要快,并且一切走书面。先把 App 内的全部聊天记录截图保存——访问权限会随租期结束而消失。然后在同一天通过 App 与邮件各发一份书面要求,写明房源、退租日期、已付押金、已退金额、未退金额,并给出七天期限。只提一个具体要求:付款,或提…
Travelio 能以墙面污渍或磨损为由扣押金吗?
正常磨损不属于可扣费项目;而未在验房时经你同意的扣款也不算扣款——那只是一项主张,而主张需要证据。一则已公开的印尼投诉记录的正是此事:以「noda tembok」(墙面污渍)为由扣减押金。请以书面形式要求对方提供:你租期开始前该处的带日期照…