本站是独立的消费者记录项目,与 Travelio 及 PT Horizon Internusa Persada 无任何隶属、授权或关联关系。
Travelio 租客投诉记录独立消费者记录

常见问题

我搬走之后 Travelio 才来收费,这样可以吗?

他们可以提出主张;但不合理的是在没有你能够检验的证据的情况下就向你收费。请索要逐项明细:你租期开始前的带日期照片、退租时的带日期照片,以及供应商发票。已记录的案例包括:住客被要求支付其否认造成的小冰箱维修费、租期开始前就已存在的家具损坏,以及离开数周后才产生的电费滞纳金。一位租客为「物品缺失」的指控交涉了整整一个月,而他搬离时恰恰是 Travelio 自己的员工签字确认的——这正是为什么在交还钥匙之前,值得坚持拿到那份签字确认。

他们的原话

史上最差的客服——解决任何问题都要三天。
Trustpilot
查看原始来源 ↗
单方面取消,且未与我们确认——就在我们抵达前几个小时。
Trustpilot
查看原始来源 ↗
他们以我搬走之后才产生的电费滞纳金为由,拒绝退还我的钱。
Trustpilot
查看原始来源 ↗

相关问题