Pertanyaan
Apa yang harus saya foto sebelum masuk unit Travelio?
Semuanya, dengan timestamp terlihat, pada hari Anda menerima kunci. Dinding dari jarak dekat — noda adalah potongan yang paling sering disengketakan. Lantai, plint, dan setiap goresan yang sudah ada. Setiap peralatan, dinyalakan dan berfungsi, termasuk kulkas dan AC. Perabot, termasuk bagian bawah dan belakang apa pun yang berlapis kain. Kamar mandi, termasuk nat dan jamur bila ada. Angka meteran listrik dan air. Lalu rekam video keliling seluruh unit sambil menyebutkan tanggalnya. Kirim ringkasannya ke Travelio lewat chat aplikasi di hari yang sama, minta mereka mengonfirmasi kondisinya secara tertulis, dan screenshot balasannya. Balasan itulah dokumen yang akan Anda butuhkan.
Dengan kata-kata mereka sendiri
Layanan pelanggan terburuk — butuh 3 hari untuk menyelesaikan masalah apa pun.
Dibatalkan sepihak, tanpa konfirmasi kepada kami — beberapa jam sebelum kami tiba.
Mereka menolak refund saya karena denda listrik yang muncul setelah saya sudah pergi.
Pertanyaan terkait
Apakah Travelio penipuan?
Banyak orang yang pernah menyewa lewat Travelio menjawab ya. Catatan publiknya: 45 keluhan bertanggal dari 2019 sampai 2…
Berapa lama Travelio mengembalikan deposit?
Kebijakan yang dinyatakan Travelio adalah 7 hari setelah check-out untuk pemesanan harian, dikembalikan ke rekening pemb…
Deposit Travelio saya tidak kembali. Apa yang harus saya lakukan?
Bergeraklah cepat dan secara tertulis. Screenshot seluruh chat aplikasi sebelum akses Anda hilang — aksesnya berakhir be…
Bisakah Travelio memotong deposit karena noda tembok atau keausan?
Keausan wajar bukan potongan yang boleh dibebankan, dan potongan yang tidak Anda sepakati saat inspeksi bukanlah potonga…