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Travelio 租客投诉记录独立消费者记录

常见问题

BPSK 是什么?它能帮我要回押金吗?

BPSK(Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen)是印尼的消费者纠纷解决机构,设于市与县一级。它通过调解、和解或仲裁受理消费者纠纷,不要求你聘请律师,并作出具有约束力的裁决。对于被扣留的租房押金,这通常是最有效的正式途径。它不因国籍或签证身份而区别适用,因此外籍居民同样可以使用。请带上你的书面要求、付款凭证、带日期的照片,以及完整的消息记录。你在催讨押金过程中积累的书面证据,正是 BPSK 据以处理的材料。

他们的原话

史上最差的客服——解决任何问题都要三天。
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单方面取消,且未与我们确认——就在我们抵达前几个小时。
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他们以我搬走之后才产生的电费滞纳金为由,拒绝退还我的钱。
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