Pengembalian ditolak atau ditunda karena nama rekening bank berbeda dengan nama akun pemesan — syarat yang menurut penyewa tidak dijelaskan saat pemesanan atau pembayaran.
Syarat baru muncul di tahap refund; pemeriksaan serupa tidak diterapkan saat uang diterima.
Konsumen melaporkan deposit tertunda atau ditolak dengan alasan nama rekening bank untuk refund tidak sama dengan nama pada pemesanan — syarat yang baru muncul di tahap refund, dan tidak diterapkan ketika pembayaran yang sama diterima di awal. Laporan terkait menggambarkan refund ditolak karena orang yang memesan dan tamu yang datang berbeda.
Baca sumber aslinya ↗Keluhan yang paling sering terdokumentasi. Penyewa melaporkan bahwa setelah check-out deposit tidak dikembalikan dalam tenggat yang dijanjikan, dan setiap kali ditanyakan justru muncul syarat baru, bukan pembayaran.
15 laporan terdokumentasi → KritisPemotongan diterapkan tanpa pemberitahuan atau bukti yang disepakati, atas hal-hal yang oleh penyewa dianggap keausan wajar. Satu surat pembaca terpublikasi mendokumentasikan pemotongan dengan alasan 'noda tembok'.
7 laporan terdokumentasi → TinggiPertanyaan dijawab dengan 'menunggu tagihan dari gedung' tanpa batas waktu. Pelapor mencatat manajemen gedung umumnya menerbitkan tagihan pada tanggal tetap tiap bulan, sehingga penundaan tanpa akhir sulit dibenarkan.
3 laporan terdokumentasi →