2022-09-29 · MediaKonsumen
Seorang tamu melaporkan kondisi unit yang tidak memuaskan sekaligus kerumitan memperoleh refund setelahnya.
Laporan unit diserahkan dalam kondisi jauh di bawah iklan, termasuk hama, jamur yang terlihat, dan peralatan tidak berfungsi, dengan perbaikan yang dilaporkan lambat atau tidak selesai.
3 laporan terdokumentasi → KritisKeluhan yang paling sering terdokumentasi. Penyewa melaporkan bahwa setelah check-out deposit tidak dikembalikan dalam tenggat yang dijanjikan, dan setiap kali ditanyakan justru muncul syarat baru, bukan pembayaran.
15 laporan terdokumentasi →Seorang konsumen menuntut refund dengan alasan unit apartemen berbeda jauh dari gambar yang diiklankan, dan turut mempersoalkan penanganan data pribadi. Ini keluhan Travelio terpublikasi paling baru pada saat data diambil.
Baca sumber aslinya ↗Pengulas menggambarkan harus "fight with them for hours just to get our deposit back" (berdebat berjam-jam hanya untuk mendapatkan deposit kembali).
Baca sumber aslinya ↗Pengulas menggambarkan "cockroaches in every room" (kecoa di setiap ruangan) dan "black mold growing in the corners" (jamur hitam tumbuh di sudut-sudut), disertai peralatan tidak berfungsi dan perabot rusak.
Baca sumber aslinya ↗